- Главная
- Поселения района
- Палочкинское сельское поселение
- Обращения граждан. Личный прием граждан
Обращения граждан. Личный прием граждан
Личный приём граждан
В Администрации Палочкинского сельского поселения Главой Палочкинского сельского поселения ведётся личный прием граждан, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления.
Время приёма следующее:
|
Герусова Людмила Владимировна, И.о. Главы Палочкинского сельского поселения |
Понедельник
|
Адрес Администрации Палочкинского сельского поселения: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.
Ведёт запись на приём - управляющий делами Герусова Людмила Владимировна, тел. 34-1-36.
Приём граждан по телефону
Смотрите выше "личный прием граждан". Для получения справочной информации от управляющего делами звонить по телефону (38258) 34-1-36.
Письменные обращения
Письменные обращения на имя Главы Палочкинского сельского поселения направлять по адресу: 636506, Томская область, Верхнекетский район, с.Палочка, ул.Молодежная, д.26.
Телефон управляющего делами для получения справочной информации: (38258) 34-1-36
Письменные обращения по электронной почте направлять на адрес: palsp@tomsk.gov.ru
Формы письменных обращений граждан регламентированы статьей 7 Закона Томской области "Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления" от 11.01.2007 №5-ОЗ:
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Обращения, принятые на собраниях, конференциях граждан (собраниях делегатов), митингах, сходах граждан или иных публичных мероприятиях, помимо соблюдения требований, приведенных в предыдущем абзаце, должны быть подписаны их участниками либо организаторами.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению, направляемому в письменной форме, документы и материалы либо их копии в письменной форме. К обращению, направляемому в форме электронного документа, гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
К гражданам, имеющим право на внеочередной прием, относятся:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы (ст. 1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»);
- Члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы (ст. 16 Федерального закона от 08.05.1994 N 3-ФЗ «О статусе члена Совета Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации»);
- Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- жители блокадного Ленинграда;
- Ветераны и инвалиды боевых действий, их законные представители;
- ветераны труда;
- ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС;
- инвалиды и (или) их законные представители;
- семьи, имеющие детей-инвалидов;
- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- многодетные семьи;
- беременные женщины;
- граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет;
- а также иные льготные категории граждан (в случаях предусмотренных федеральным законодательством)
Работа с обращениями граждан
4.1. Обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившие в администрацию или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, объединений граждан, в том числе юридических лиц, регистрируется в журнале «Регистрации писем, заявлений, жалоб граждан» управляющим делами администрации поселения в течение трех дней с момента поступления (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.2. Глава поселения (Глава Администрации) назначает исполнителя, указывая его фамилию и инициалы в резолюции, не позднее суток с момента получения, возвращает Управляющему делами.
4.3. Управляющий делами делает отметку об исполнителе в журнале регистрации и под роспись передает ему обращение.
4.4. Ответственность за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, объединения граждан, а также юридических лиц, направивших обращение, возлагается на должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.5. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации поселения или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
4.6. Администрация поселения или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой орган местного самоуправления или иному должностному лицу в случае необходимости запрашивает в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
4.7. Администрация Палочкинского сельского поселения или должностное лицо уведомляет гражданина, объединение граждан или юридическое лицо о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
4.9. Письменное обращение, поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
4.10. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, Глава поселения (Глава Администрации), должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
4.11. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.12. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в форме электронного документа и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Администрацию Палочкинского сельского поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Администрацию поселения или должностному лицу Администрации Палочкинского сельского поселения обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Администрации Верхнекетского района (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
4.13. Ответ на обращение подписывается Главой поселения (Главой Администрации), либо в случае отсутствия Главы поселения (Главой Администрации) (командировка, отпуск, болезнь, иные уважительные причины), лицом его замещающим, на основании Распоряжения Администрации поселения.
Личный прием граждан в Администрации поселения
5.1. Личный прием граждан в Администрации проводится Главой поселения (Главой администрации) либо его заместителем по понедельникам с 1600 до 1800 в порядке живой очереди.
Управляющий делами заполняет карточку личного приема, по форме, указанной в приложении к настоящему регламенту. Регистрация карточки личного приема производится в журнале личного приема граждан.
Личная карточка регистрируется управляющим делами администрации поселения в журнале личного приема граждан, записываются основные данные о заявителе, краткое содержание вопроса и итоги рассмотрения, либо оформляется резолюция с поручением исполнителю (в ред. пост. № 61 от 27.11.2018г.)
5.2. Карточки приема, возвращенные Главой или его заместителем, направляется в «Дело», если заявитель получил ответ прямо на приеме, либо под роспись исполнителю с соответствующей резолюцией после занесения данных с карточки в журнал личного приема граждан, либо в программу – «Контроль».
5.3. Если заявителю не дан исчерпывающий ответ во время личного приема, то ответы даются в сроки, установленные действующим законодательством и настоящим Регламентом.
5.4. Если заявитель принес на прием письменное заявление, то ведущий прием делает отметку в карточке личного приема, а на заявлении налагает резолюцию для исполнителя. Управляющий делами личную карточку направляет в «Дело», а заявление регистрирует в журнале. Далее заявление рассматривается в порядке, установленном для письменных обращений граждан.
Ежемесячно до 25 числа текущего месяца Управляющий делами подает Главе информацию по итогам рассмотрения заявлений.
Установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых государственным органом, его территориальными органами, органом местного самоуправления
|
Тип документа |
Название |
Образцы заявлений (файл) |
|
1.Заявление |
Приём заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма |
|
|
2.Заявление |
Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма | |
|
3.Заявление |
Выдача, продление, внесение изменений в разрешение на строительство и реконструкцию объектов капитального строительства |
|
|
4.Заявление |
Выдача разрешения на ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию |
|
|
5.Заявление |
Выдача градостроительного плана земельного участка |
|
|
6.Заявление |
Выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения |
|
|
7.Заявление |
Выдача разрешения на использование земель или земельных участков, находящихся в собственности муниципального образования Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области, без предоставления земельных участков и установления сервитута | |
|
8.Заявление |
Образование земельного участка из земельных участков, находящихся в муниципальной собственности Палочкинского сельского поселения Верхнекетского района Томской области |
|
|
9.Заявление |
Выдача разрешений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение |
|
|
Выдача решений и разрешений о согласовании перепланировки и/или переустройства жилого помещения. |
|
СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2023 ПО 31.12.2023
(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)
|
Категории заявителей |
Количество обращений |
|
Безработные |
5 |
|
Инвалиды |
9 |
|
Коренные малочисленные народы Севера |
-- |
|
Многодетные семьи |
-- |
|
Пенсионеры |
46 |
|
Прочие (обычные) |
1 |
|
Работники бюджетной сферы |
24 |
|
Работники сферы предпринимательства |
-- |
|
ИТОГО: |
85 |
Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2023 год
|
Обращения (код и наименование по классификатору) |
Количество |
Разъяснено |
Отказано |
Передано в другую организацию |
|
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение |
19 |
19 |
-- |
-- |
|
0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг |
22 |
-- |
-- |
22 |
|
0003.0011.0126.0860 Использование лесов |
29 |
29 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
6 |
6 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров |
2 |
2 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения |
2 |
2 |
-- |
-- |
|
005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения |
2 |
-- |
-- |
2 |
|
003.0011.0123.0847 Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земель.учат.) |
1 |
-- |
-- |
1 |
|
ИТОГО: |
85 |
60 |
|
25 |
СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2022 ПО 31.12.2022
(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)
|
Категории заявителей |
Количество обращений |
|
Безработные |
7 |
|
Инвалиды |
10 |
|
Коренные малочисленные народы Севера |
0 |
|
Многодетные семьи |
1 |
|
Пенсионеры |
44 |
|
Прочие (обычные) |
12 |
|
Работники бюджетной сферы |
36 |
|
Работники сферы предпринимательства |
0 |
|
ИТОГО: |
101 |
Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2022 года
|
Обращения (код и наименование по классификатору) |
Количество |
Разъяснено |
Отказано |
Передано в другую организацию |
|
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение |
7 |
7 |
-- |
-- |
|
0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг |
23 |
-- |
-- |
23 |
|
0003.0011.0126.0860 Использование лесов |
44 |
44 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
7 |
7 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак |
4 |
4 |
-- |
-- |
|
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров |
3 |
3 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных |
3 |
3 |
-- |
-- |
|
0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0001.0002.0025.0092 – государственные и муниципальные услуги |
1 |
1 |
-- |
-- |
|
0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения |
2 |
-- |
-- |
2 |
|
0004.0016.0162.1021. Регистрация по месту жительства и пребывания |
1 |
-- |
-- |
1 |
|
ИТОГО: |
110 |
81 |
-- |
29 |
СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2021 ПО 31.12.2021
(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)
|
Категории заявителей |
Количество обращений |
|
Безработные |
7 |
|
Инвалиды |
1 |
|
Коренные малочисленные народы Севера |
0 |
|
Многодетные семьи |
0 |
|
Пенсионеры |
57 |
|
Прочие (обычные) |
11 |
|
Работники бюджетной сферы |
23 |
|
Работники сферы предпринимательства |
2 |
|
ИТОГО: |
101 |
Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2021 года
|
Обращения (код и наименование по классификатору) |
Количество |
Разъяснено |
Отказано |
Передано в другую организацию |
|
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение |
13 |
13 |
- |
- |
|
0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг |
8 |
- |
- |
8 |
|
0003.0011.0126.0860 Использование лесов |
29 |
29 |
- |
- |
|
0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
14 |
14 |
- |
- |
|
0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак |
6 |
6 |
- |
- |
|
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество |
10 |
10 |
- |
- |
|
0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение |
1 |
- |
- |
1 |
|
0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов |
3 |
- |
- |
3 |
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров |
2 |
2 |
- |
- |
|
0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения |
2 |
2 |
- |
- |
|
0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования |
1 |
1 |
- |
- |
|
0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных |
4 |
4 |
- |
- |
|
0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения |
2 |
2 |
- |
- |
|
003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений |
2 |
2 |
- |
- |
|
005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества |
2 |
2 |
- |
- |
|
0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества |
1 |
1 |
- |
- |
|
0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства |
1 |
1 |
- |
- |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ИТОГО: |
101 |
89 |
|
12 |
Отчет по обращениям граждан, поступившим в муниципальное образование Палочкинское сельское поселение Верхнекетского района Томской области за 2020 года
|
Обращения (код и наименование по классификатору) |
Количество |
Разъяснено |
Отказано |
Передано в другую организацию |
|
0003.0009.0097.0690 Уличное освещение |
10 |
10 |
- |
- |
|
0005.0005.0056.1163 Субсидии, компенсации и иные меры социальной поддержки при оплате помещения и коммунальных услуг |
17 |
- |
- |
17 |
|
0003.0011.0126.0860 Использование лесов |
10 |
10 |
- |
- |
|
0003.0009.0097.0694 уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов |
5 |
5 |
- |
- |
|
0003.0009.0097.0695 Организация выгула собак |
1 |
1 |
- |
- |
|
0003.0008.0086.0544 Налог на имущество |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0002.0007.0072.0290 Выплата пособия на погребение |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0002.0007.0074.0300 Льготы и меры социальной поддержки инвалидов |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0097.0699 Благоустройство и ремонт дорог, в том числе тротуаров |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0093.0649 Технологическое присоединение потребителей к системам электро-, тепло-, газо-, водоснабжения |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0011.0123.0850 Арендные отношения в области землепользования |
2 |
2 |
- |
- |
|
0003.0009.0098.0728 Ненадлежащее содержание домашних животных |
2 |
2 |
- |
- |
|
0003.0009.0104.0779 Содержание кладбищ и мест захоронения |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
003.0009.0099.0739. Строительство и ремонт мостов и гидротехнических сооружений |
3 |
3 |
- |
- |
|
005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0096.0679 Государственный кадастровый учет недвижимого имущества |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0003.0009.0098.0708 Личные подсобные хозяйства |
-- |
-- |
-- |
-- |
|
0002.0006.0064.0251. Трудоустройство. Безработица. Органы службы занятости. Государственные услуги в области занятости населения |
1 |
-- |
-- |
1 |
|
005.0005.0056.1170 Капитальный ремонт общего имущества |
3 |
3 |
- |
- |
|
0003.0008.0079.0508 Платежные поручения |
1 |
- |
- |
1 |
|
003.0011.0123.0847 Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земель.учат.) |
5 |
5 |
- |
- |
|
003.0010.01.09.0784 Оказание услуг (за исключением частного права) |
1 |
1 |
- |
- |
|
ИТОГО: |
61 |
42 |
|
19 |
СПРАВКА О КОЛИЧСТВЕ ВОПРОСОВ, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ Палочкинского сельского поселения ЗА ПЕРИОД С 01.01.2020 ПО 31.12.2020
(ПО КАТЕГОРИЯМ ЗАЯВИТЕЛЕЙ)
|
Категории заявителей |
Количество обращений |
|
Безработные |
9 |
|
Инвалиды |
- |
|
Коренные малочисленные народы Севера |
- |
|
Многодетные семьи |
1 |
|
Пенсионеры |
36 |
|
Прочие (обычные) |
3 |
|
Работники бюджетной сферы |
11 |
|
Работники сферы предпринимательства |
1 |
|
ИТОГО: |
61 |
Нормативные акты:
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Закон Томской области от 11.01.2007 №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления»
- Об организации приема граждан по личным вопросам. Постановление Администрации Палочкинского сельского поселения №28 от 24.04.2018.
